Shipping policy

POLITIQUE D'EXPÉDITION

ALL MARINE – all-marine.fr

Dernière mise à jour : septembre 2026

1 – Transporteur et délai de livraison

Les coraux vivants et organismes marins sont expédiés exclusivement via UPS, en livraison express en moins de 24 heures afin de garantir la survie des animaux durant le transport.

2 – Jours d'expédition

Pour assurer la sécurité des coraux et éviter toute immobilisation en entrepôt durant le week-end, les expéditions sont effectuées uniquement les mercredi, jeudi et vendredi.

Les commandes passées en dehors de ces créneaux seront traitées lors du prochain jour d'expédition disponible.

3 – Mode de livraison

Les coraux sont livrés exclusivement à domicile, à l'adresse indiquée lors de la commande. Aucun retrait en point relais ou en magasin n'est proposé pour les organismes vivants.

⚠️ Le client doit impérativement être présent à l'adresse de livraison le jour de la réception. En cas d'absence, ALL MARINE ne pourra être tenu responsable de la dégradation ou du décès des animaux.

4 – Emballage

Chaque commande est soigneusement emballée avec des matériaux isolants thermiques afin de maintenir une température stable durant tout le transport. Les coraux sont conditionnés dans des sachets oxygénés et sécurisés pour résister aux conditions de livraison.

5 – Suivi de commande

Un numéro de suivi UPS vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre commande. Nous vous recommandons de surveiller activement le suivi afin d'anticiper la livraison.

6 – Zones de livraison

Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine. Pour toute demande de livraison en dehors de cette zone, contactez-nous avant de passer commande.

7 – Responsabilité

ALL MARINE ne peut être tenu responsable des retards causés par UPS ou par des événements de force majeure (conditions météorologiques extrêmes, grèves, etc.). En cas de retard significatif pouvant affecter la survie des animaux, nous ferons notre possible pour trouver une solution adaptée.

8 – Contact

Pour toute question relative à votre livraison : lecomptoirdurecif@gmail.com/01 64 68 29 91